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Zufahrt zur Notaufnahme derzeit über Haupteingang gesperrt.
Bitte tragen Sie in allen Innenbereichen unseres Krankenhauses eine 😷 FFP2-Maske.

Im Notfall 112 wählen

Im medizinischen Notfall erreichen Sie uns Tag + Nacht über unsere Notaufnahme. Bei lebensbedrohlichen Notfällen rufen Sie den Notruf 112.

Bei nicht dringlichen Erkrankungen, planbaren Untersuchungen oder länger bestehenden Beschwerden sollten Sie sich zunächst an Ihre Hausarztpraxis oder an den ärztlichen Bereitschaftsdienst (Telefon 116 117) wenden. So helfen Sie mit, die Notfallmedizin in der Notaufnahme für schwer erkrankte Patientinnen und Patienten freizuhalten.

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Patienten + Besucher

St. Vinzenz-Krankenhaus Düsseldorf

Ihr Aufenthalt
Medizinisch gut versorgt und persönlich begleitet


Während Ihres Aufenthalts werden Sie rund um die Uhr von unseren Teams aus Medizin, Pflege und Therapie betreut. Unser Ziel ist eine sichere Behandlung und eine möglichst angenehme Umgebung während Ihrer Genesung. Der Tagesablauf auf der Station umfasst ärztliche Visiten, Pflege, Untersuchungen und Therapien. Unser Team informiert Sie über geplante Termine und Abläufe.

Visiten finden täglich in der Regel in den Vormittagsstunden statt (siehe Therapieplan). Die Arztvisiten werden wechselweise vom Chefarzt, Oberarzt oder Stationsarzt durchgeführt. Bitte nutzen Sie diese Zeiten für gewünschte Arztkontakte. Alternativ können Sie über unsere Stations-Sekretärinnen einen separaten Termin mit Ihrem Stationsarzt vereinbaren. Unabhängig davon können Sie und Ihre Angehörigen einen Termin bei dem Chefarzt vereinbaren.

Bei Fragen wenden Sie sich jederzeit gern an ihr Pflege- oder Behandlungsteam.

Häufige Fragen + Antworten

Besucher sind willkommene Gäste. Aber denken Sie auch daran, dass Ihre Mitpatienten Ruhe brauchen. Um einen geordneten Klinikbetrieb zu gewährleisten, bitten wir die Gäste, die Besuchszeiten einzuhalten.

Besuche unserer Patienten sind in der Zeit von 13.00 bis 18.00 Uhr möglich. Ausnahmen können in speziellen Fällen mit den behandelnden Ärzten abgesprochen werden. Für Angehörige unserer Patienten auf der Intensivstation haben wir keine vorgegebenen Besuchszeiten. Gerne können Sie daher individuelle Besuchszeiten mit uns absprechen. Um längere Wartezeiten zu vermeiden, melden Sie sich bitte unter: 0211 958–2740.

Wir möchten, dass Sie sich in unserem Krankenhaus rund um die Uhr wohl fühlen und der direkte Kontakt zu Ihnen ist uns sehr wichtig. Sprechen Sie uns gerne an. Selbstverständlich freuen wir uns auch über Lob. Darüber hinaus können Anregungen in den dafür vorgesehenen Briefkasten im Foyer am Empfang hinterlassen oder sich an das Qualitätsmanagement wenden.

Sollten Sie trotz unserer Bemühungen doch einmal Probleme oder Fragen haben, die Sie mit einer neutralen Person besprechen möchten, steht Ihnen dafür unser Patientenfürsprecher gerne zur Verfügung. Das QM stellt gerne den Kontakt her. 

Für Fragen steht Ihnen unsere QM-Beauftragte, Frau Jana Neumeier, gerne zur Verfügung:

QM-Beauftragte
Jana Neumeier
Tel. 0211 4400 6772
Fax. 0211 4400 2016
jana.neumeier@vkkd-kliniken.de

Rauchen und Alkohol können den Heilungsprozess empfindlich stören. Mit Rücksicht auf Ihre Mitpatienten und wegen des Brandschutzes ist das Rauchen im gesamten Haus grundsätzlich untersagt. Nur in den Außenanlagen (aufgestellte Aschenbecher und Raucherpavillon) ist das Rauchen gestattet. Wir bitten um Ihr Verständnis: Der Konsum alkoholischer Getränke darf nur mit dem Einverständnis des Arztes und in der von ihm genehmigten Art und Menge erfolgen. Die Einnahme von Medikamenten und gleichzeitiger Alkoholkonsum kann lebensgefährlich sein. Wir bitten deshalb auch Ihre Besucher, im Krankenhaus nicht zu rauchen und auf alkoholische Getränke grundsätzlich zu verzichten.

Das St. Vinzenz-Krankenhaus bietet Patientinnen und Patienten sowie externen Gästen eine großzügig angelegte Cafeteria. Der Zugang dazu ist durch eine Verbindung von Haus und Nebengebäude ausgeschildert oder direkt über den Eingang Tußmannstraße 102 zu erreichen. Wir bieten Ihnen einen warmen Mittagstisch mit Salatbuffet, Kaffee und Kuchen, kalte und warme Getränke, Eis und herzhafte Kleinigkeiten. Erreichbar ist die Cafeteria unter der Telefonnummer 0211 958–2162.

Öffnungszeiten:
Mo bis Fr: 08.30 – 15.00 Uhr
Sonntag:  12.30 – 17.00 Uhr (Kaffee und Kuchen, kein Mittagstisch)
Samstag:  geschlossen

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Unsere Kapelle im Erdgeschoss ist tagsüber immer zum Gebet oder einem stillen Aufenthalt geöffnet. Sie finden ein Fürbittbuch, um Ihr Anliegen niederzuschreiben; Sie können auch eine Kerze entzünden im Glauben an Gottes helfenden Beistand. 

Gottesdienste finden in unserer Kapelle nur an hohen kirchlichen Feiertagen statt. Beachten Sei bitte dazu die Aushänge. Diese Gottesdienste werden dann auch über die Fernseher direkt in die Patientenzimmer übertragen. Hierzu wählen Sie bitte Kanal 38 auf Ihrem Gerät.

Ihr Krankenhausseelsorge-Team im St. Vinzenz-Krankenhaus:

Katholische Krankenhausseelsorgerin
Gemeindereferentin
Ulrike Fraune
Telefon: 0211 958-8010
ulrike.fraune@vkkd-kliniken.de

Evangelische Krankenhausseelsorgerin
Pfarrerin
Doris Taschner
Telefon: 0211-958-8011
doris.taschner@vkkd-kliniken.de

Selbstverständlich können Sie Ihr Smartphone oder Laptop innerhalb des Klinikgebäudes benutzen. Wir möchten Sie bitten, bei der Benutzung auf die anderen Patientinnen und Patienten Rücksicht zu nehmen. Ein Zugang zum Internet ist zurzeit je nach Verfügbarkeit möglich. Bei Rückfragen steht Ihnen gerne die Stationsleitung zur Verfügung. WLAN ist überall verfügbar. Ein Ticket für die WLAN-Nutzung können Sie am Empfang erwerben.

 

Seelsorge

Ein Aufenthalt im Krankenhaus unterbricht den gewohnten Alltag. Er ist häufig mit Verunsicherungen und Fragen, mit Hoffnungen und Sorgen verbunden. Wenn Sie oder Ihre Angehörigen einen Besuch wünschen, weil es Ihnen hilft, im geschützten Rahmen über Ihre Situation oder über Lebens- und Glaubensfragen zu sprechen, dann rufen Sie uns an.

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Weitere Informationen
Kurz und knapp für Sie zusammengefasst

Die Aufnahme einer Begleitperson ist möglich. Die Mitarbeiter der Patientenaufnahme informieren Sie gerne und schließen die entsprechenden Vereinbarungen mit Ihnen ab. Die Preisauskunft erhalten Sie in der Patientenaufnahme.

Wir setzen bei unseren Dienstleistungen ein hohes Maß an Qualität voraus und arbeiten deshalb kontinuierlich an einer Optimierung. Über Ihre Mithilfe in Form von Kritik, Anregungen oder auch Lob würden wir uns freuen. Bitte wenden Sie sich an Ihre Stationsleitung. Darüber hinaus können Sie Kritik oder Anregungen in den dafür vorgesehenen Briefkasten im Foyer am Empfang hinterlassen oder sich an das Qualitätsmanagement wenden.

Generell möchten wir Sie bitten, keine Topfpflanzen mit in das Krankenhaus zu bringen. Vasen für Blumen erhalten Sie bei dem zuständigen Pflegepersonal auf Anfrage.

Bei Feuer, Rauch oder Brandgeruch informieren Sie sofort das Personal oder rufen die Zentrale an.

Im Brandfall sind folgende Regeln zu beachten:

• Bewahren Sie bitte Ruhe
• Befolgen Sie die Anweisungen der Mitarbeiter/ Feuerwehr.
• Informieren Sie sich über Flucht- und Rettungswege

Das St. Vinzenz-Krankenhaus bietet Patientinnen und Patienten sowie externen Gästen eine großzügig angelegte Cafeteria. Der Zugang dazu ist durch eine Verbindung von Haus und Nebengebäude ausgeschildert oder direkt über den Eingang Tußmannstraße 102 zu erreichen. Wir bieten Ihnen einen warmen Mittagstisch mit Salatbuffet, Kaffee und Kuchen, kalte und warme Getränke, Eis und herzhafte Kleinigkeiten. Erreichbar ist die Cafeteria unter der Telefonnummer (02 11) 958 - 21 62.

Öffnungszeiten:
Mo-Fr:     08.30 - 15.00 Uhr
Sonntag: 12.30 - 17.00 Uhr (Kaffee und Kuchen, kein Mittagstisch)
Am Samstag ist die Cafeteria geschlossen.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch

Wenn Ihnen eine spezielle Diät verordnet wurde, helfen Ihnen unsere Diätassistenten gerne bei der Aufstellung Ihres individuellen Speiseplans. Auch wenn Sie zu keiner Risikogruppe gehören, stehen Ihnen unsere Diätassistenten selbstverständlich bei allen Ernährungsfragen gerne zur Verfügung. Bitte sprechen Sie unsere Verpflegungsassistenten darauf an.cVerpflegungsassistenten nehmen montags bis freitags die Speisewünsche der Patienten auf. 

Der Empfang (Telefon 9) ist täglich 24 Stunden besetzt. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei allen nicht medizinischen Fragen und Problemen weiter, wie z. B. bei der Bestellung eines Taxis. Die Kasse ist täglich von 07.30 - 12.30 Uhr geöffnet und befindet sich im 2. Obergeschoss bei der Patientenaufnahme. Telefon und WLAN-Zugang für Ihren stationären Aufenthalt können am Empfang angemeldet werden. Hierzu wird für das Telefon eine Grundgebühr von 15,00 Euro Vorkasse erhoben.

 

Sie möchten sich für andere Menschen engagieren?

Seit vielen Jahren unterstützen ehrenamtliche Damen und Herren mit großem Engagement unsere Ärzteteams und Pflegekräfte in der Betreuung und Versorgung von Patienten in unseren Einrichtungen. Vor allem für Patienten, die auf sich allein gestellt sind, haben es sich die ehrenamtlichen Helferinnen und Helfer zur Aufgabe gemacht, diese in ihrem Stationsalltag ein wenig zu unterstützen und ihnen zu helfen. Vielleicht haben auch Sie etwas von Ihrer Zeit zu verschenken oder suchen eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit in einer unserer Einrichtungen? Gerne beraten wir Sie über mögliche Einsatzfelder in Ihrer Nähe, die die Ihrem Engagement und Ihren Vorstellung entgegenkommen. Weitere Informationen finden Sie unter: Ehrenamt + Engagement

Die Geräte in Ihrem Zimmer stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung. Um ungestört fernzusehen, lassen Sie sich bitte Kopfhörer anschließen. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf Ihre Zimmergenossen.

Haben Sie etwas gefunden, vergessen oder verloren? Das Pflegepersonal und der Empfang (Patientenverwaltung) stehen Ihnen als Ansprechpartner zur Verfügung.

Sehr geehrte Patientinnen und Patienten, sehr geehrte Besucherinnen und Besucher,
Ihr Persönlichkeitsrecht und das unserer Mitarbeiter/innen sind uns sehr wichtig. Aus diesem Grund sind Fotografieren und Videoaufnahmen auf dem gesamten Krankenhausgelände untersagt. Ausnahmen hiervon bedürfen der Erlaubnis der Geschäftsführung. Gemäß § 22 Satz 1 KunstUrhG dürfen Abbildungen einer erkennbaren Person grundsätzlich nur dann verbreitet oder zur Schau gestellt werden, wenn deren Einwilligung vorliegt (Recht am eigenen Bild). Bei Verletzung des persönlichen Lebensbereiches (Persönlichkeitsrecht) drohen Freiheitsstrafen von bis zu zwei Jahren und/oder hohe Geldstrafen. Schadensersatzansprüche sind ebenfalls möglich.

Dear Patient, dear Visitor,
Your right to privacy and that of our staff are very important to us. For this reason, taking photographs and videos is prohibited throughout all hospital grounds. Exceptions to this shall be subject to authorisation granted by management. According to Section 22, Sentence 1 of the German Art and Copyright Act (KunstUrhG), representations of a recognizable person may principally only be distributed or displayed if consent of the said person has been granted (right to one’s own picture). Infringement of the personal sphere (right to privacy) is subject to prison sentences of up to two years and/or heavy fi nes. Damage compensation claims are also possible.

Sayın hastalar, sayın ziyaretçiler 
Sizin ve çalışanlarımızın kişisel verilerinin gizliliği bizim için çok önemlidir. Bu nedenden dolayı hastane arazisinin tamamında fotoğraf ve video çekimi yapmak yasaktır.İstisnalar, idarenin iznine tabidir. Alman Sanat Telif Hakkı Yasası’nın 22. Maddesi (KunstUrhG) uyarınca çekimlerde tanınabilen bir kişinin görüntüleri ancak kişinin onayı ile dağıtılabilir ve sergilenebilir (kişinin kendi görüntüsü üzerindeki hakkı). Kişisel yaşam alanının ihlal edilmesi durumunda (kişisel verilerinin gizliliği) iki yıla kadar hapis cezası ve/veya çok yüksek para cezaları söz konusu olabilir. Ayrıca tazminat talebinde de bulunulabilir.

Уважаемые пациенты и посетители!
Ваши личные права и личные права наших сотрудников очень важны для нас. Поэтому фотографирование и видеосъемка запрещены на всей территории больницы. В случае исключений необходимо разрешение руководства больницы.
Согласно § 22 предложению 1 «Закона об авторских правах на произведения изобразительного искусства и фотографии», изображения, по ко- торым можно узнать личность, могут распространяться или демонстрироваться только при условии разрешения соответствующего лица (право на собственное изображение). Нарушения личной жизненной сферы (права личности) караются лишением свободы до двух лет и/или крупными денежными штрафами. Также возможны требования возмещения ущерба.

Hygienequalität auf höchstem Niveau

Unser Ziel: ein konstant hoher Standard an allen Standorten. Unter Hygiene versteht man die Gesamtheit aller Verfahren und Verhaltensweisen, die darauf abzielen, Erkrankungen zu vermeiden und den Menschen in seiner Umwelt gesund zu erhalten. In der Klinik dient sie vor allem der Förderung der Genesung des Patienten, aber auch zur Aufrechterhaltung der Gesundheit des Klinikpersonals. Hierzu gehört unter anderem eine regelmäßige Händehygiene vor dem Essen, den Therapien etc. Bitte nutzen Sie dazu die bereitgestellten Spender.

Regelmäßige Kontrolle in sämtlichen Fachkliniken

Um die Anzahl von im Krankenhaus erworbenen Infektionen möglichst gering zu halten, haben wir viele Maßnahmen zur hygienischen Qualitätssicherung eingerichtet, z. B. unsere Hygienekommission: ein Gremium von ärztlichen Mitarbeitern und Fachpflegekräften, die Maßnahmen zur Erkennung, Verhütung und Bekämpfung von Krankenhausinfektionen durchführen.

Der hygienebeauftragte Arzt analysiert mögliche Gesundheitsgefährdungen, die Hygienefachkraft kontrolliert u. a. die hygienischen Arbeitsabläufe und führt regelmäßige Begehungen in sämtlichen Kliniken durch. Zudem werden die Mitarbeiter regelmäßig in Fortbildungsveranstaltungen geschult.

Fachkrankenschwester für Krankenhaushygiene und Infektionsprävention:

Heike Romeo
Telefon (02 11) 958 - 80 06
heike.romeo@vkkd-kliniken.de